お客様の声

リフォーム後にライファ立川へ寄せられたお客様の声をご紹介します。

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全く違う印象となった外観に満足しています(50代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

狭くて寒い我が家を快適な生活が過ごせるように様々な提案をしてくださり、またこちらの細かい要望を受け入れてくださり本当に感謝しております。 狭いダイニングに棚やレンジ台を造作してくださったので、広く使えるようになり、断熱、耐震も考慮していただきました。 また、社長さんからの提案による玄関からダイニングに渡ってのタイルの外壁は予想以上のでき上がりで、まるで新築のように生まれ変わり、大変満足しております。 社長さんの色彩のセンスの良さ、現場監督の課長さんのきめ細かな対応や人柄の良さに安心して任せることができました。 大工さんやクロス貼り職人さん、ペンキ屋さんなど全てのスタッフの皆さんにとても良い仕事していただきました。 家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

ライファ立川 担当者より

築15年と比較的新しい家ですが、そろそろメンテナンスも必要ということで、水廻り機器の一新、一部断熱サッシの交換や、内外装のリニューアルをご依頼いただきました。お隣の家とほとんど同じ間取りで外観も同じでしたので、玄関までのアプローチの壁にボーダー形の陶器製タイルを貼りました。玄関ドアも新しくして、新築の家のようにイメージチェンジすることができました。最初から当社に絞り込んでいただき感謝しております。 仕様決めからカラーコーディネイトに至るまで当社のことをご信頼いただき、これほどスムーズに進められたのは、奥様やご家族様のお人柄によるところが大きく、それが現場の職人にも伝わり、意気を感じ、真心のこもった工事をすることができました。 これからも末長くお付き合いいただきたいと思っております。

LDKを2階に移し、希望通りの家になりました (60代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

大満足の一語です。当方の明るく暖かく、かつ、ワンランク上の家を要望したところ、1階と2階を入れ替えて、LDKを2階に移動する提案を受け、させる和室等々手作り感満載の家になりました。また、社長をはじめ担当の方がいつでも相談に乗っていただき、微細なところも当方が納得するまで一緒に考えていただく等丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

リフォーム依頼の決め手となった理由

大手のリフォーム会社を含めて3社から当方の要望に対する提案を受けました。他社は、当方の要望に忠実に提案いただきましたが、上記加盟会社は、当方が想定していなかった内容を提案していただきましたが、プロとしての説得力ある説明に納得して決めました。

ライファ立川 担当者より

実は2年前の洗面浴室の工事では当社が遠方だという理由で他社にご依頼されたのですが、今回の大規模な工事におきましては当社がやらせていただくことになりました。 ご夫妻は、基本的にこちらのプランやアイディアを優先して下さり、とてもやりやすかったです。仕上材の選定はきめ細かく様々なショールームに行っていただき、満足されるものを選ばれました。カーテンや照明器具も、あらゆるメーカーのカタログからセレクトし、実際にショールームで現物を見て決められました。 その結果として、思い入れの深い良い住まいになったのではないでしょうか。2階LDKのモダンな空間と1階和室の本格的和風数奇屋造りという全く異なる空間を造らせていただきました。 当社のスタッフや職人達にとっても良い仕事をさせていただいたと感謝しています。

仮住まいなどにも色々と配慮していただきました(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
浴室・バス
トイレ
洗面
屋根
エクステリア
ダイニング
和室
玄関

こちらにお願いして良かった。

リフォーム依頼の決め手となった理由

仮住まい等の配慮が良かったから。

ライファ立川 担当者より

年末年始を跨ぎ、タイトなスケジュールでの工事でしたが、雨天の天候による影響を受けた部分以外は、ほぼ予定通りに工事を進める事が出来ました。 工事期間中の主なお打ち合わせは、状況報告や進行状況等を電話やメールでのやりとりでしたが、行き違いや大きな問題もなくスムーズに工事を進める事が出来ました。 仮住まいからリフォーム現場(ご自宅)へのお引越し(お引渡し)当日の午前中まで補修作業等でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事にお引渡しをする事が出来て良かったと思います。 又、お引越しの最中に、テレビ電話でリフォーム部位を撮りながら、嬉しそうにお話をされていらっしゃるお施主様の様子を拝見した時は、こちらもとても嬉しい気持ちになりました。

丁寧にリフォームを行っていただきました(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

こちらの要望に迅速に丁寧に対応していただき感謝しております。

リフォーム依頼の決め手となった理由

対応の迅速さ、丁寧さ。

ライファ立川 担当者より

年末からの着工で、尚且つ住みながらのリフォームでしたので、段取り良く進行しなければ、お客様にご迷惑が掛かるという事を各スタッフ・職人共々常に意識しながら、工事を行ないました。 お施主様のご協力もあり、細かな補修部分や残工事も含めて、ほぼ予定通りに工事を完成させる事が出来た点は良かったと思います。 又、お引渡しの際のご夫婦の嬉しそうな笑顔がとても印象的でした。ご夫婦がご不在の時は大学生と高校生のお子様方が、色々とお気遣いやフォローして下さり、大変助かりました。住みながらのリフォームとは思えないほど、非常にスムーズな現場でした。 この度は本当にありがとうございました。

満足のいくリノベーションリフォームとなりました(70代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
浴室・バス
トイレ
洗面
外壁
リビング
ダイニング
玄関
バルコニー・ベランダ
窓・サッシ

こちらの希望をよく聞いてくれ、それに沿って具体的提案を2~3件出してくれ、選択できるようにしてくれた。 その過程で意見交換や現物確認などが出来たのは良かった。 労をいとわずに丁寧に対応してもらい感謝している。 特にキッチン、風呂は主婦目線での視点に立ったアドバイスは良かった。

リフォーム依頼の決め手となった理由

・工事実績の評価が高く、信頼できると思えた。
・相見積もりでの提案内容が、こちらの希望に最も沿っていると感じられた。

ライファ立川 担当者より

定年退職されたご夫婦が、これからの生活を考えて断熱化や耐震化、水廻り設備機器の交換、漏水や漏電などの点検を合わせて行いたいというご要望をいただきました。 敷地の南側に広がる畑が気に入って住宅を購入したものの、季節によっては何回掃除しても砂埃が家の中に進入してくるのには大変な思いをされていました。新しいサッシへの交換や二重サッシを入れることで少しは解決できるのではないかと考え、提案いたしました。 インテリアは、珪藻土や無垢フローリングを使用し、経年劣化にも耐え住み続けるごとにより愛着の湧いてくるデザインを心がけました。既存の木製玄関ドアや床のへたれや鉄骨部分の錆、漏水や湿気によるカビの発生など、今まで気になっていたところを解消できました。大らかで素敵な奥様と思いやりのある優しいご主人様には、クリスマスの日にお引越しというご負担をお掛けしましたが、とても喜んでいただき感謝しております。

丁寧に説明して下さり、納得のリノベーション(60代/女性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
浴室・バス
洗面
外壁
屋根
リビング
ダイニング
玄関
廊下
バルコニー・ベランダ
窓・サッシ
収納
その他

社長さんを始め、その下で働く社員の方・大工さん・左官屋さん・クロス張り屋さん・電気屋さん・外壁屋さん、皆さん誠実に良い仕事をしてくださいました。挨拶もきちんとしてくださり気持ちよく接することができました。それぞれ家を作ってゆく職人さんの技に感心しました。社長さん・課長さん・大工さんと私達依頼人とよく話し合い、それぞれの意見をまとめ一つの結果を出し、結局はよい結果となり納得のいくデザイン造作、使いやすさ、室内の色彩もセンス良く、年齢に合った品の良い落ち着いたものになりました。とても気に入っています。

リフォーム依頼の決め手となった理由

最初どのようにリフォームしたいとメールをした返信でとても丁寧に長ーく、いろいろなことを分かりやすくしてくださいました。とても熱心で深い知識を持った方という印象、仕事に対しての誠実さが伝わってきました。

ライファ立川 担当者より

近くに相模湖と山々と青空が広がり、風通しの良い高台にある築46年のお住まいのリフォームでした。 定年退職されたばかりのご主人が新たに実家の農業をやられるという都会の住宅とは少し違ったお住まいでした。 農作業の合間に毎日のように現場に足を運んでいただき、工事の様子を愛情深く見守っていただきました。 当社と職人達をとても信頼していただいて、気持ち良く工事をさせていただきました。ご夫婦のお好みを聞き出しそれにプロとしてのご提案を加え、そして何回か修正しながら、ご夫婦のお気に入りの住まいを作り上げることができました。 リビング入口ドアやダイニングテーブルセットはご夫婦で骨董屋を歩き見つけてこられました。アンティークとモダンがマッチしたインテリアは、私にとっても思い出深いリフォームとなりました。

必要な工事をきちんと提案してくれました(40代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
キッチン
浴室・バス
トイレ
屋根
リビング
玄関
廊下
バルコニー・ベランダ
階段
窓・サッシ

良い仕事をしてくれる会社です。ただ「安い」見積を出す会社と違って、必要な工事をキチンと提案してくれます。しっかり施工してくれたので、あとあとトラブルが生じて「再リフォーム」になるといった不安もありません。今回のリフォームでは、引き渡し後、TVの幾つかのチャンネルが映らないというトラブルが発覚したのですが、しっかり対応して頂き、解決していただきました。「しっかりした施工に、責任感のあるトラブル対応」を高く評価いたします。

リフォーム依頼の決め手となった理由

ただ安い見積を出すのではなく、必要な工事についてはしっかりと提案頂いたのが決定打になりました。

ライファ立川 担当者より

お客様のご両親がお建てになられ、長い事賃貸とされていました。築年数が30年を超えていた為、新しくお住まいになられるに当たり、手を入れなければならない箇所が散見していました。 ご予算の中で、お客様のご要望、優先順位の高い工事、やらなければならない工事を分類し、お見積を差し上げる事といたしました。現場の状況から判断し、先ずは宅内の工事を完了させておき、外装廻り、外構工事は見送りとして次回の工事とする事で手戻りが無いようにしました。 手前共のご提案をご理解いただき大変ありがたく感謝いたしております。また、ご近所の皆様のご協力もいただき無事に工事を完成させる事が出来ました。

LDKを2階に移動し、明るい家になりました(50代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
家全体

最初の計画より大規模な全面リフォームの提案を頂き、予算オーバーのため決断で迷いましたが、満足な結果(特にキッチンを2階に移したこと)が得られて感謝します。職人さんの仕事も丁寧で良かったと思います。

リフォーム依頼の決め手となった理由

キッチンを眺望の良い2階に移動する提案と耐震強化に関する提案(スケルトン工法)があったため。

ライファ立川 担当者より

お子様達が成長し独立されたので2階、3室の壁を撤去して広いLDKにしました。お客様からのご要望ではなく、私共の経験やこれまでにリフォームされたお客様のご意見や感想、お喜びいただいたことや感動的なお言葉等で自信を持って2階にLDKを移設するというご提案をさせていただきました。採光、眺望、空気の流れの変化、耐震性向上、屋根裏ロフト、プラス吹き抜けによるインテリア性等々、良いことがたくさんあります。完成した時のお客様のお言葉「私達には分不相応な家になりました」と最大限の賛辞をいただきました。そんな誠実で礼儀正しいご夫婦からのお言葉を受け、私共にご依頼いただいた事を改めて感謝させていただきます。

建物の劣化について適切なアドバイスをしてくれました(70代/男性)

【お客様満足度】大変満足★★★★★
リフォーム箇所
外壁

素人では分からない経年劣化・今後の進行予想など適切なアドバイスがもらえたこと。時期的に台風や洪水の影響で後期が延びたことは不運でした。

リフォーム依頼の決め手となった理由

経験豊かと判断できたため。

ライファ立川 担当者より

着工前より懸念していた、外壁の下地の腐食が酷かったですが、今回の工事で下地から根本的に修復する事で、今後も安心してお住まいいただける様に改善する事が出来ました。 雨天や資材の入荷の遅れにより、完成までに大分お時間を頂きお施主様には大変なご迷惑をお掛けしましたが、事故や大きなトラブルもなく無事に完工する事が出来ました。

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